Inleiding Ik heb al heel wat gesprekken gevoerd over procesverbetering waarin ik het heb over de dynamiek in de uitvoering van processen en dat je dat niet goed wordt weergegeven […]
Processen. Daar kleeft toch nog vaak een stoffig AO/IC of kwaliteitsimago aan. Het werk van de mannen in ruitjesbloesen, zeg maar. En als ik eerlijk ben, is dat ook niet
Eens in de zoveel tijd beland ik in een discussie over de zin en onzin van modellen. Hoewel er in bedrijvenland verschillende soorten modellen worden gemaakt, gaat het in mijn