Inleiding Ik heb al heel wat gesprekken gevoerd over procesverbetering waarin ik het heb over de dynamiek in de uitvoering van processen en dat je dat niet goed wordt weergegeven […]
Processen. Daar kleeft toch nog vaak een stoffig AO/IC of kwaliteitsimago aan. Het werk van de mannen in ruitjesbloesen, zeg maar. En als ik eerlijk ben, is dat ook niet
Eens in de zoveel tijd beland ik in een discussie over de zin en onzin van modellen. Hoewel er in bedrijvenland verschillende soorten modellen worden gemaakt, gaat het in mijn
Zo af en toe beland ik in een proces-projectje waar de wens bestaat om ‘generieke processen’ te ontwerpen en, hopelijk, te implementeren. Als ik deze term hoor, dan wil ik
Onlangs X-de ik: ‘#Agile. Da’s toch voor 30.000 € in 4 weken een huis uit de grond stampen en dan nog 6 jaar elke maand voor 20.000 € vertimmeren tot
Tenminste, met het woord. Want het betekent niets. Niets zonder context. Overal lees of hoor je ‘het proces dit, het proces dat’. Echter, zonder context is het woord ‘proces’ een
Ik moest onlangs de geldigheid van mijn rijbewijs verlengen. Als echte Nederlander dacht ik “Wat? 40 euro voor zo’n roze plastic pasje met een nieuwe datum?” En ik moest notabene zelf nog
In mijn zogenaamde carrière ben ik bij veel bedrijven geweest waar (nog steeds) het in kaart brengen van processen als heilige graal wordt gezien. Laten we mooie procesmodellen maken, deze
Als voormalig BPM personality of the year, krijg ik dagelijks tientallen, zo niet honderden, vragen met betrekking tot (bedrijfs)procesmanagement. Zo mailde Ard uit Amersfoort ‘Beste Procesje, Ik ben business analist
Ik zeg vaak dat procesmanagement dagelijks werk is. Toch besef ik me wel degelijk dat het door velen toch als iets nieuws of bijzonders kan worden gezien. Wanneer u voor het